kaiyun,蓝月亮、飞利浦、欧莱雅.....你有在用这些顾客最满意品牌吗?
发布时间:2024-07-29

   10月11日,由工信部品牌政策专项资金搀扶,业界权势巨子品牌评级与品牌参谋机构Chnbrand调研整合的2017年(第三届)中国顾客满足度指数(简称C-CSI)品牌排名和阐发陈述发布。各行各业的顾客最满足品牌出炉,备受存眷的同时激发了热议。

图说:2017年C-kaiyun�ٷ�appCSI研究功效旧事发布会现场

国货回暖:糊口用品反而外资独年夜?

中国顾客满足度查询拜访2017年度成果显示,中国全体C-CSI得分为71.3分,相较客岁有小幅回落。而查询拜访触及的145个品类中,58个品类的C-CSI第一位归在国际品牌,占比40.0%;别的87个品类均被中国品牌拔得头筹,占比60.0%,这一比例与客岁比拟有显著提高。

图说:2017年C-CSI第一品牌属地阐发数据图

细心梳理榜单,我们发觉,即便六成顾客最满足品牌为国货,但在苍生最满足的“糊口用品”种别中,仍然难觅国产物牌踪迹,放眼望去,人们最满足的是英国的消毒水、法国的护肤品……而洗衣液和洗手液被中国品牌蓝月亮成功占位。

图说:2017年C-CSI行业TOP3品牌榜(部门糊口用品类)

,kaiyun报道