作者:徐弢

最年夜的天猫最初一个发布了双 11 打算。

今天下战书，天猫在上海中间开了双 11 的启动会，说了他们的打算。这也是苏宁、京东以后，最初一个发布双 11 打算的。但它也是最年夜的。

本年略有分歧的是，天猫把线下门店在双 11 的表示看得更重了。“过节要走落发门才有过节的氛围，”阿里巴巴团体 CMO 董本洪称，“本年只是开局，来岁、后年，线下会真的像过年和圣诞节一样，走到哪里都是在过双 11。”

谈论线下和节日氛围的话，在客岁启动双 11 时也说过，不外此次的双 11 在周六，可能接近在阿里巴巴在说的双 11 节日。比力年夜的不同在在，阿里巴巴几回再三强调本年双 11 的特点是“新零售”，线上和线下渠道都主要。

本年的线上部门，天猫的打算跟客岁相差不远，首要仍是引外部流量、推内容，吸引消费者在 100 万商家的商铺购物。本年，天猫跟包罗微博、本日头条、快手、美图秀秀、豆瓣、搜狗等 100 个kaiyun�ٷ�app产物合作，推双 11 商家和产物内容、建分会场。

别的一部门是商家优惠、营销勾当。天猫跟 2000 个商家合作，在主会场做了一个近似手机屏幕的界面，每一个方块都代表一个品牌商家，介入问答能够获得跨店利用的优惠券，总共价值 1.7 亿。别的就是此刻在推的火把红包，联系更多伴侣帮你点亮火把，火把红包总额为 2.5 亿。

客岁最先，阿里巴巴在淘宝上推动商家建造更多直播和图文内容。2016 年的天猫就花了很多气力，推了 6 万场直播勾当。本年跟客岁在引流量、分红包，花呗姑且提额的做法上都相差不年夜。

转变略微年夜一些的是线下。本年线下介入的包罗北上广、杭州和重庆等地的 50 个商圈、1000 多个品牌商旗下 10 万门店，别的商家的快闪店、线下商圈的“黄金猫”红包等，这部门跟客岁差不多。

比力新的是 4000 家天猫小店，和所谓的会员码。天猫小店是天猫在 8 月份最先推动，颠末阿里巴巴革新的零售商铺，阿里巴巴按照店面巨细、周边用户画像来保举商品品种给商铺。那时的打算是到来岁 3 月份，开设 1 万家。

别的就是会员码，相当在品牌商会员卡的数字版。用户能够在淘宝内找到周边商铺的会员码，并进行申请，能够完成会员积分、优惠核销和付出的功能。

线下会员办事的接入从客岁最先。依照董本洪的说法，客岁只是早期测验考试，一部门商家别离接入了会员系统、对线下取货的撑持和售后办事等。本年，天猫但愿用会员码帮忙商家做后续的二次营销，让他们再次接触到这部门消费者。

还一部门是生鲜店的试点。天猫在双 11 时代在宁波推动生鲜办事淘鲜达，13 家三江超市撑持无人收银通道，线上线下 5 折和 1 小时快递办事。此前三江超市跟盒马鲜生告竣合作，客岁阿里巴巴入股三江超市。

最初一部门，在抢商品这件事上，你的调皮值会员终究有点用了。作为超等会员的特权，在 11 月的 6-11 日之间，能够用积分兑换购物车的扩容、在 8-10 日时代能够锁定商品，在 11 日清晨零点至 1 点之间，用户锁定的商品会被保存，只需要在这 1 个小期间间付款便可以了。别的，还 2-5 日时代，用户能够进入 10 国年夜使馆开放厨房就餐。

线下是阿里巴巴曩昔一年都在主推的事。能够参考《猎奇心日报》起初的报导。

阿里巴巴想把双 11 作为鞭策线下生意的一部门尽力。董本洪还发布了别的一个动静，本来有 500 多人、面临商家供给营销、办事东西的商家事业部，此刻改成了云零售事业部，改成面向电商、零售和商超供给办事。

,kaiyun报道