宋凡夫
保守零售商正纷纭拥抱新手艺，以晋升消费者的购物体验。此中，虚拟实际（VR）与加强实际（AR）手艺的利用是当下最为热点的趋向之一。“购物是一种视觉体验，虚拟实际正在将其推向新的高度。虽然还处在初期阶段，可是虚拟实际手艺可以或许让零售商将网购的便当与三维体验相连系，为消费者供给设身处地的体验。”电子邮件营销优化和个性化定制公司 Coherent Path 结合开创人兼 CEO James Glover 说道。从营销角度来看，虚拟实际等手艺还能帮忙零售商以更成心义的体例吸引消费者，从而增添客户与品牌互动的时候，缔造更好，更难忘的体验。“良多零售商已最先经由过程加强实际来改良客户体验。kaiyun�ٷ�app客户晓得零售商把握了本身的数据，对个性化体验有更高的需求，是以零售商需要完全以客户为中间。”Glover 弥补说。以下是时髦品牌和零售商在AR和VR方面的两则最新利用案例：无需下载app就可以虚拟试妆，美国彩妆品牌CoverGirl 推出全新在线试妆办事美国美妆团体 Coty（科蒂）旗下的彩妆品牌 CoverGirl 经由过程官网推出了一个全新的在线试妆办事，消费者无需下载利用法式便可试用全妆，很年夜水平上简化了虚拟试妆的体验步调。这项基在加强实际手艺的在线试妆办事，让消费者只需借助挪动装备或电脑的摄像头，打开阅读器就可以完玉成妆试用。今朝有五款全妆可供选择，别离代表了 CoverGirl’s 2018春季系列产物的首要趋向：Perfectly Matte Lip，Smoky Eye，No Makeup Makeup，Doe-Eyed 和 Bold Brow。CoverGirl 还与 Walmart（沃尔玛）告竣了独家合作，以上五款妆容中利用到的 CoverGirl 产物都能间接链接到沃尔玛官网在线采办。另外 CoverGirl还拔取了5名定见魁首作为合作火伴，别离是Raye Boyce，Angel Merino，Melisa Michelle，Tiarra Monet 和 Christina Suh，她们将在 YouTube 上放出试妆教程，示范若何利用事前选定的 CoverGirl 产物完成这五款妆容。Coty 首席数字媒体官 Jason Forbes 暗示：“作为美妆行业的挑战者，我们的方针是寻觅更好的体例来知足购物者的需求。无需下载利用法式或去实体门店，就可以试用最新的全妆，是一次很好的测验考试。”除 Coty 之外，愈来愈多的美妆公司加码虚拟实际和加强实际手艺的利用：客岁12月，Estée Lauder（雅诗兰黛）推出了一个加强实际（AR）美妆培训直播课程，培训对象是雅诗兰黛全球美妆参谋。雅诗兰黛在AR课程中，利用 AR美妆 App—玩美彩妆（YouCam Makeup）手艺来制造互动直播平台，及时进行培训和产物申明会（详见《富丽志》：AR是美妆讲授的将来！雅诗兰黛联手中国台湾玩美挪动，推出全球首个针对美妆参谋的AR彩妆培训系统）。YouCam Makeup 在客岁12月取得了 Google Play 2017年度最具立异利用奖。客岁11月，资生堂收购了人工智能公司 Giaran，着眼在开辟新的数字体验；客岁6月，Estée Lauder（雅诗兰黛）在其网站和挪动网站上推出了基在 AR 手艺的产物试用功能。跟着房间光线的转变，用户可以或许看到分歧产物的试用结果，该手艺还可以或许填补照片和视频中缺少的质感和光泽。经由过程 AR 功能，用户可以或许测验考试品牌在电商网站上推出的良多眼影和口红。更早之前，丝芙兰就曾在加拿年夜美妆数字手艺公司 Modiface 的帮忙下推出了试妆魔镜 Sephora Virtual Artist，使顾客可以或许纵情 “测验考试” 丝芙兰多达三千多种口红。丝芙兰和 ModiFace在收到顾客们的反馈后，对利用法式又进行了拓展，开辟了假睫毛虚拟试戴，和在线美妆虚拟教程。Westfield 购物中间试水“沉醉式体验”洛杉矶购物中间 Westfield Century City 推出了一个虚拟实际体验景点 Alien Zoo，为购物者供给沉醉式体验。经由过程放置在鞋子，手套，背包和耳机上的VR传感器，购物者和他们的伴侣将化身为阿凡达进入外太空，全部体验需要40分钟。Westfield 是虚拟实际片子公司 Dreamscape Immersion 的投资者之一，Dreamscape Immersion 由前梦工场片子公司的担任人 Walter Parkes 结合开办，投资者包罗华纳兄弟，21世纪福克斯和斯皮尔伯格。阿联酋 Majid Al Futtaim 团体也是 Dreamscape 的投资者，Majid Al Futtaim 在中东和北非地域具有各年夜零售物业，打算在将来两个月内涵其零售物业引入这项 VR体验。Walter Parkes 暗示零售和文娱行业需要立异。他说道：“实体零售业和片子业的将来是文娱和餐饮，由于没有甚么工具是你不克不及在网上采办的，所以你必需供给没法在线取得的体验。”今朝 Dreamscape Immersion 的这项 VR 体验在 Westfield Century City 以快闪店的情势运营。不外有传言指出，将来购物中间内将开设一家永远的 Dreamscape Immersion 旗舰片子院。Alien Zoo 将开放一个月，只要10岁以上的购物者可以或许进入，消费者对这类新型零售体验很是感爱好，年夜部门场次已售罄。丨动静来历：英文网站 WWD 和 Fashionnetwork丨图片来历：CoverGirl 官网丨义务编纂：朱若愚,kaiyun报道